26.06.2018
Как искусственный интеллект заберет работу у продавцов в магазинах
Чат-бот, который понимает, что клиент недоволен, вежливый робот Юля из колл-центра и прочие технологии уже готовы подвинуть работников торговли на рынке труда. Автоматизированные сервисы и различные боты почти повсеместно работают вместе с людьми. И все чаще заменяют консультантов в торговых залах и в колл-центрах.
Продавцы, менеджеры и другие работники сферы продаж — самые нужные профессии в России, по данным рейтинга вакансий из исследования hh.ru за 2017 год. Такая ситуация на рынке труда сохраняется минимум последние пару десятков лет, но в обозримом будущем все бесповоротно изменится. Причина — развитие технологий, способных максимально полно заменить людей в сервисе.
Подробнее